Hva er Cold Calling?
Cold calling er en markedsføringsteknikk hvor salgsrepresentanter kontakter potensielle kunder uten tidligere kontakt eller etablert relasjon. Ofte blir dette gjort via telefon, men det kan også inkludere andre former for direkte kommunikasjon.
Formålet med cold calling er å introdusere et produkt eller en tjeneste til potensielle kunder, med mål om å starte en samtale som kan lede til salg. Det er en av de direkte formene for salg og brukes ofte i B2B-salgsprosesser.
Eksempel på Cold Calling
En salgsrepresentant i et softwareselskap ringer til bedrifter som har potensiale til å ha nytte av deres produkt, uten at disse har vist noen interesse i forkant.
Utfordringer med Cold Calling
Cold calling kan ofte være utfordrende fordi mange mottakere kan oppfatte samtalen som påtrengende eller uønsket, noe som gjør at den ofte har en lav suksessrate. Effektiv cold calling krever gode kommunikasjonsferdigheter og en evne til å raskt skape interesse og engasjement hos den potensielle kunden.
Forbedringstips
For å øke suksessraten på cold calling, kan det være nyttig å gjøre grundig research på forhånd for å målrette samtalene bedre, samt å bruke det man lærer under samtalene til å justere tilnærmingen for fremtidige samtaler.
Relaterte ord og begreper: Inbound markedsføring, KPI, Lead magnet